Lira.holistic

Polityka prywatności i plików cookies

Data ostatniej aktualizacji: 1 października 2026 r.

Dbamy o to, aby Twoje dane były bezpieczne i wykorzystywane wyłącznie w niezbędnym zakresie. Poniżej wyjaśniamy, kto przetwarza Twoje dane osobowe, w jakim celu, na jakiej podstawie i jak długo, a także jakie przysługują Ci prawa. Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

1.Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Monika Dębowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą [pełna nazwa firmy — do uzupełnienia], NIP: [NIP — do uzupełnienia], działająca pod marką Lira Holistic (dalej: „Administrator”, „my”).

Lira Holistic — Monika Dębowska
ul. Litewska 11, 05-250 Stary Dybów
e-mail: kontakt@liraholistic.pl
tel.: +48 511 729 153

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami e-mailowo, telefonicznie lub listownie na powyższy adres.

2.Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane, które sam(a) nam przekażesz, oraz podstawowe dane techniczne niezbędne do działania strony:

formularz zgłoszeniowy na stronie (wizyta lub szkolenie) — imię, numer telefonu, wybrana terapia lub szkolenie oraz treść wiadomości (opcjonalnie);
rezerwacja online — imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (jeśli go podasz), wybrana usługa, specjalista i termin wizyty oraz ewentualne uwagi do wizyty;
newsletter — adres e-mail;
kontakt bezpośredni (telefon, e-mail, WhatsApp, Instagram) — dane, które przekażesz w rozmowie lub wiadomości, np. imię, numer telefonu, adres e-mail, nazwa profilu;
opinie klientek — imię, treść opinii, ocena, nazwa usługi i data wystawienia opinii; dane te pochodzą z serwisu Booksy, w którym opinia została pierwotnie opublikowana;
dane techniczne — adres IP, data i godzina wizyty, adres wyświetlonej podstrony, typ przeglądarki i systemu, zapisywane automatycznie w logach serwera.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia, rezerwacji wizyty, zapisu na szkolenie lub newsletter.

Informacje o zdrowiu. Nie musisz przekazywać nam informacji o swoim stanie zdrowia przez formularz ani w wiadomościach. Jeżeli z własnej inicjatywy opiszesz np. dolegliwości, napięcia czy bruksizm, przetwarzamy te informacje wyłącznie w celu przygotowania się do konsultacji lub zabiegu, na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać.

3.Cele i podstawy prawne przetwarzania

Obsługa zgłoszeń z formularza

Cel: odpowiedź na zgłoszenie, umówienie wizyty lub konsultacji, zapis na szkolenie i przekazanie informacji o nim.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest udzielanie odpowiedzi na zapytania.

Rezerwacja wizyt online

Cel: przyjęcie i potwierdzenie rezerwacji terminu, kontakt w sprawie wizyty (np. potwierdzenie, zmiana lub odwołanie terminu).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usługi.

Realizacja zabiegów i szkoleń oraz rozliczenia

Cel: wykonanie usługi lub szkolenia, wystawienie dokumentów sprzedaży, prowadzenie księgowości.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i o rachunkowości.

Kontakt telefoniczny, e-mailowy i przez komunikatory

Cel: prowadzenie korespondencji i odpowiadanie na pytania przesłane telefonicznie, e-mailem, przez WhatsApp lub Instagram.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes, jakim jest komunikacja z osobami, które się z nami kontaktują; a jeśli rozmowa dotyczy wizyty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Cel: wysyłanie wiadomości z wiedzą o naturalnym odmładzaniu twarzy oraz informacji o ofercie salonu i szkoleniach.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda, wyrażona również jako zgoda na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na adres e-mail Administratora lub korzystając z linku rezygnacji w wiadomości.

Publikacja opinii klientek

Cel: prezentowanie na stronie opinii o zabiegach, które klientki wystawiły w serwisie Booksy, wraz ze wskazaniem ich źródła.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes, jakim jest rzetelne informowanie o jakości usług. Publikujemy wyłącznie imię (bez nazwiska), treść opinii, ocenę, usługę i datę. Jeśli nie chcesz, aby Twoja opinia była widoczna na stronie, napisz do nas — usuniemy ją.

Działanie i bezpieczeństwo strony

Cel: prawidłowe wyświetlanie strony, diagnozowanie błędów, ochrona przed nadużyciami i atakami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes, jakim jest zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości działania strony.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Cel: ewentualne rozpatrywanie reklamacji oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu (art. 22 RODO).

4.Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę i salon, w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów:

Twinlix — dostawca systemu rezerwacji wizyt online, [podmiot prowadzący Twinlix — dane do uzupełnienia]. Przetwarza dane rezerwacji w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO), i nie może wykorzystywać ich do własnych celów.
Hetzner Online GmbH (Niemcy) — dostawca serwera, na którym działa strona i system rezerwacji (podmiot przetwarzający).
Dostawca poczty e-mail obsługującej adres kontakt@liraholistic.pl — [nazwa dostawcy — do uzupełnienia] (podmiot przetwarzający).
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) — dostawca osadzonej mapy Google Maps oraz czcionek Google Fonts. W związku z ich wyświetleniem Google otrzymuje m.in. Twój adres IP i dane o przeglądarce; w tym zakresie Google działa jako odrębny administrator danych. Więcej: Polityka prywatności Google.
Meta Platforms Ireland Limited — operator Instagrama i WhatsAppa, jeśli kontaktujesz się z nami przez te serwisy. Meta przetwarza dane jako odrębny administrator, zgodnie z własnymi zasadami.
w razie potrzeby — podmioty świadczące nam usługi księgowe lub prawne oraz organy publiczne, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych innym podmiotom.

5.Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Korzystanie z usług Google (Mapy, Fonts) oraz Meta (Instagram, WhatsApp) może wiązać się z przekazaniem danych do USA. Spółki te uczestniczą w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, objętym decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych, a ponadto stosują standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6.Okres przechowywania danych

zgłoszenia z formularza i korespondencja — przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do zawarcia umowy;
rezerwacje, zabiegi i szkolenia — przez czas realizacji usługi, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, z końcem roku kalendarzowego);
dokumenty księgowe — przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
newsletter — do czasu wycofania zgody;
opinie klientek — do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub prośby o usunięcie opinii;
dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu — do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu;
logi serwera — 14 dni, po czym są automatycznie usuwane;
informacja o Twoim wyborze w komunikacie o cookies — w pamięci Twojej przeglądarki, do czasu jej usunięcia przez Ciebie.

7.Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
sprostowania (poprawienia) danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO);
usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO);
ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
przenoszenia danych, tj. otrzymania ich w ustrukturyzowanym formacie lub przesłania innemu administratorowi (art. 20 RODO);
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO);
wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO);
wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na kontakt@liraholistic.pl lub zadzwoń pod numer +48 511 729 153. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje potwierdzające Twoją tożsamość.

8.Pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze stron internetowych. Podobnie działa pamięć lokalna przeglądarki (localStorage), która pozwala stronie zapamiętać określone ustawienia.

Czego używa nasza strona

Niezbędna pamięć lokalna — w pamięci przeglądarki zapisujemy wyłącznie informację o tym, że zapoznałeś(-aś) się z komunikatem o prywatności i dokonałeś(-aś) wyboru (klucz cookie_consent), aby komunikat nie wyświetlał się przy każdej wizycie. Nie zawiera ona danych pozwalających Cię zidentyfikować i jest niezbędna do działania tej funkcji, dlatego nie wymaga zgody (art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).
Brak narzędzi analitycznych i marketingowych — obecnie nie korzystamy z narzędzi statystycznych (np. Google Analytics), pikseli reklamowych ani plików cookies służących do śledzenia lub profilowania.

Jeżeli w przyszłości zaczniemy korzystać z anonimowych statystyk odwiedzin, będą one uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w komunikacie o cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Przed ich uruchomieniem zaktualizujemy niniejszą politykę. Brak zgody nie wpływa na dostępność strony.

Treści zewnętrzne osadzone na stronie

Mapa Google Maps w sekcji „Kontakt” jest wyświetlana bezpośrednio z serwerów Google. Google może przy tym zapisywać na Twoim urządzeniu własne pliki cookies lub odczytywać z niego informacje, zgodnie z zasadami Google dotyczącymi cookies.
Czcionki Google Fonts są pobierane z serwerów Google (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com), co wiąże się z przekazaniem Google Twojego adresu IP. Google Fonts nie zapisuje plików cookies.
System rezerwacji Twinlix — po jego uruchomieniu na stronie formularz rezerwacji jest ładowany z serwera Twinlix (api.twinlix.com), który otrzymuje dane techniczne niezbędne do jego wyświetlenia oraz dane podane przy rezerwacji.

Jak zarządzać cookies

Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili, korzystając z linku „Dostosuj zgody” w stopce strony. Możesz także usunąć zapisane dane lub zablokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki (zwykle w sekcji „Prywatność” lub „Bezpieczeństwo”). Ograniczenie plików cookies może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji, np. mapy.

9.Serwisy zewnętrzne

Na stronie znajdują się linki do serwisów zewnętrznych: Instagram (@lira.holistic), WhatsApp oraz Google Maps (wyznaczanie trasy). Dane nie są przekazywane do tych serwisów, dopóki nie klikniesz linku. Po przejściu do nich obowiązują zasady prywatności ich operatorów, za które nie odpowiadamy.

10.Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów, uruchomieniem nowych funkcji strony (w tym systemu rezerwacji lub statystyk) lub zmianą dostawców usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej zmiany podana jest na jej początku i końcu.

Data ostatniej aktualizacji: 1 października 2026 r.